# E-EKSPERTİZ SİSTEMİ KULLANICI KILAVUZU Bu kilavuz, lisansli gayrimenkul degerleme uzmanlari (Eksper) icin hazirlanmistir. Sisteme kayit olma, sirket yonetimi, dosya talebi olusturma ve takip islemlerini adim adim aciklamaktadir. --- ## İçindekiler 1. [Sisteme Kayıt Olma](#001) 2. [Sisteme Giriş](#002) 3. [Kullanıcı Paneli](#003) 4. [Şirket Kaydı Oluşturma](#004) 5. [Dosya İnceleme Talebi Oluşturma](#005) 6. [Dosya İncelemesi](#006) ---

Belediyemiz E-Ekspertiz Sistemine giriş yapılabilmesi için kayıtlı kullanıcı olunması gerekmektedir. Sadece kayıtlı kullanıcılar sisteme giriş yaparak iş ve işlemlerini yürütebilir. Kullanıcı kaydı bulunmaması durumunda https://e-eksper.umraniye.bel.tr/account/register-expert ekranları üzerinden üyelik başvurusu yapılmalıdır. Üyelik başvurusu sırasında kullanıcının güncel Eksper Lisans Belgesini sisteme yüklemesi zorunludur. Üyelik başvurusu yapıldıktan sonra başvuru bilgileri ve ekleri kurum yetkilisi tarafından incelenecek başvuru sahibine e-posta ve sms yolu ile başvuru sonucu iletilecektir. Bu aşamada kullanıcı sisteme kullanıcı adı ve şifresi ile ya da e-devlet üzerinden giriş yaparak üyelik onay statüsünü takip edebilir. Kullanıcı üyelik bilgilerinin güncellenmesi ve düzenlenmesi haricinde herhangi bir kayıt ya da başvuru işlemi bu aşamada gerçekleştiremez. Sadece onaylanmış kullanıcılar e-ekspertiz sistemi üzerinden dosya inceleme talebinde bulunabilir. Eksper Lisans Belgesi eksperin üyelik aşamasında bir kereye mahsus olarak alınacaktır. Herhangi bir nedenden dolayı lisans belgesinin iptal olması ya da güncellenmesi durumunda sistemde kayıtlı mevcut belgenin iptali veya güncellenmesi eksperin sorumluluğundadır. Yetkili Gayrimenkul Değerleme Şirketinin eksperin kullanıcı profilinde tanımlı olması gerekmektedir. Eksper bu şirketleri daha sonra talep sırasında seçmek üzere kendi profiline kaydedebilecektir. Şirkete ait SPK onaylı Lisans Belgesi ve İmza Sirkülerinin bir defaya mahsus olmak üzere bu kayıt sisteme yüklenmesi gerekmektedir. Herhangi bir nedenden dolayı bu yetki belgelerinin iptal olması ya da güncellenmesi durumunda sistemde kayıtlı mevcut belgelerin iptali veya güncellenmesi eksperin sorumluluğundadır. Şirketin ekspere verdiği taşınmaza pafta/ada/parsel ve mahalle bilgilerini de gösteren güncel yetki belgesi her başvuruda ayrıca alınacaktır. Bu belge şirkete ait web sayfası üzerinden QR barkod ile online olarak sorgulanabilir ve ulaşılabilir olmalıdır. Yetki belgesindeki ilgili taşınmaz verileri dışında herhangi bir taşınmaza ait dosya incelemesi kesinlikle yapılmayacaktır. Başvuru onay tarihi itibariyle 72 saat içerisinde ödemesi yapılmayan başvurular otomatik iptal olmaktadır. Bu süre zarfında iptal olan başvurular için yeni başvuru gerçekleştirilmelidir. Ödemesi yapılan başvurulara ait dosyalar ödeme yapıldığı tarihten itibaren istenildiği süre içerisinde incelenmeye başlanabilir. İncelemenin başladığı tarihten itibaren 24 saat içerisinde dosya incelemesinin tamamlanması gerekmektedir. Kullanıcı sayfası taleplerim listesinde incelenmenin tamamlanması için kalan süreler anlık olarak gösterilmektedir. Ödeme ve İnceleme başlangıç bitiş süreleri ile ilgili olarak kullanıcılar profillerinde kayıtlı e-posta ve cep telefonlarına her aşama için ayrı ayrı bilgilendirmeler yapılacaktır.

## 1. Sisteme Kayıt Olma Sisteme erişim için ana sayfayı ziyaret edin (https://e-eksper.umraniye.bel.tr). Anasayfa Giris Ekrani

Eksper olarak sisteme kaydolmak için aşağıdaki adımları takip edin. > **Not:** *İlk kullanıcı kaydı için E-Devlet üzerinden giriş yapılması zorunludur.* **1.1** https://e-eksper.umraniye.bel.tr/account/login-expert giriş sayfası üzerindeki “Henüz Üye Değil misiniz? Üye Ol” linkine tıklayınız. Üye Ol Linki

**1.2** Gelen ekranda “E-Devlet ile Giriş Yap” butonuna tıklayınız **1.3** E-Devlet sayfasında kimlik doğrulama işlemini tamamlayınız, doğrulama başarılı olursa sistem sizi kayıt formuna yönlendirecektir. > **Not:** *Sisteme ilk kez e-Devlet ile giriş yaptığınızda, henüz kaydınız yoksa otomatik olarak kayıt sayfasına yönlendirilirsiniz. Eğer kaydınız zaten varsa otomatik olarak ana sayfaya yönlendirileceksiniz.* **1.4** T.C. Kimlik Numaranız, Adınız ve Soyadınız E-devlet kimlik doğrulama sisteminden otomatik olarak doğrulanacaktır. **1.5** Kayıt formu aşağıdaki bölümlerden oluşmaktadır.

| Alan | Aciklama | |------|----------| | **T.C. Kimlik No** | E-Devlet'ten Otomatik Gelir, Değiştirilemez | | **Kullanıcı Adi** (zorunlu) | Sisteme Giriş İçin Kullanacağınız Benzersiz Kullanıcı Adi | | **E-posta** (zorunlu) | Geçerli bir e-posta adresi | | **Telefon** (zorunlu) | İletişim Telefon Numaranız | | **Adı** | Adınız (E-Devlet'ten Otomatik Gelir, Değiştirilemez) | | **Soyadı** | Soyadınız (E-Devlet'ten Otomatik Gelir, Değiştirilemez) | | **Adres** | Açık Adresiniz | | **Lisans Tarihi** (zorunlu) | Eksper Lisans Belgenizin Lisans Tarihi | | **Lisans Numarası** (zorunlu) | Eksper Lisans Belgenizin Lisans Numarası | **Lisans Belgesi** (Zorunlu) | Eksper Lisans Belgenizin Dijital Kopyası (Dosya Formatı: PDF, Dosya Boyutu (Maks): 5 MB) İzin verilen dosya formatını kontrol edin. Dosya boyutu sınırlamasına dikkat edin. Belgelerin okunaklı ve eksiksiz olduğundan emin olun. Aksi durumda başvurunuz onaylanmayacaktır.| | **Şifre** (zorunlu) | Kullanıcı Giriş Şifreniz (Şifre en az bir büyük harf, bir küçük harf, bir rakam ve bir özel karakter içermelidir) | | **KVKK Onayı** (Zorunlu) | Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni |

Bu formu eksiksiz ve düzgün olarak tamamladıktan sonra “Başvuruyu Tamamla” butonuna tıklayınız.
**1.6 Onay Bekleme Süreci** Kayıt aşamasından hemen sonra sisteme erişiminiz açılacaktır. Ancak bu aşamada hesabınız otomatik olarak “Onay Bekliyor” aşamasında kullanıma açılacaktır. Yönetici onayına kadar sistemin Profilim ve Eksper Lisans Belgesi bölümü dışındaki diğer bölümlerine erişiminiz sınırlı olacak ve otomatik olarak Hesap Durumu sayfasına yönlendirileceksiniz.

Yönetici onayından sonra profil sayfanızda “Onaylandı” ibaresi görüntülenecektir. Artık bu aşamadan sonra Şirket tanımlarınızı ve dosya taleplerinize ait başvurularınızı gerçekleştirmeye başlayabilirsiniz. Hesap Onaylandı Ekranı

**1.7 Profil Sayfası**

Eğer başvurunuz yönetici tarafından onaylanmazsa sebebini ve yapılabilecek işlemleri profilim sayfasında görebilirsiniz. Profilinize ait belgeleri veya bilgilerinizi bu sayfadan güncelleyerek ve varsa eksiklerini tamamlayarak başvurunuzu yenileyebilirsiniz. Yönetici onayından sonra Eksper Lisans Belgesinin yenilenmesi gibi nedenlerden dolayı sistemde kayıtlı belgelerin güncellenmesi hesabın tekrar yönetici onayına gönderilmesini gerektirir. Profilim sayfasında yüklediğiniz belgelerin onay durumlarını görebilir, e-posta, telefon, adres gibi kişisel bilgilerinizi dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

## 2. Sisteme Giriş Sisteme giriş için kullanıcı adı / şifre ekranını ya da E-Devlet ile giriş ekranını kullanabilirsiniz. **2.1 Kullanıcı Adı ve Şifre ile Giriş** Başvuru Sırasında belirlediğiniz Kullanıcı Adı ve Şifre bilgilerinizi girerek sisteme giriş yapabilirsiniz.
Giris Ekrani

**2.2 E-Devlet ile Giriş** Giriş formunun alt kısmındaki "e-Devlet ile Giriş" butonuna tıklayarak e-Devlet üzerinden de kimlik doğrulaması yaparak sisteme giriş yapabilirsiniz.
E-devlet ile giriş ekranı

"e-Devlet ile Giriş" butonuna tıkladıktan sonra E-Devlet Kapısı Kimlik Doğrulama Sistemi sayfasına yönlendirileceksiniz.

E-devlet Ekranı

Kimlik doğrulama aşamasını tamamlayarak sisteme giriş yapabilirsiniz. ## 3. Kullanıcı Paneli

**3.1 Hızlı Erişim Butonları** Her başarılı giriş sonrasında eksper kullanıcı paneline yönlendirilirsiniz. Bu panelde ekranın üst kısmında “Yeni Dosya Talebi” , “Şirket Kaydı” ve “Profilim” olmak üzere hızlı erişim kartları bulunur.

**3.1.1** Talep Oluştur butonu ile dosya inceleme başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz. **3.1.2** Şirket Ekle butonu ile Gayrimenkul Değerleme Firmalarını profilinize ekleyebilirsiniz. **3.1.3** Profili Görüntüle butonu ile telefon, e-posta, adres bilgilerinizi görüntüleyebilir ve bunları güncelleyebilirsiniz. Ayrıca bu ekran üzerinden kullanıcı şifrenizi de değiştirebilirsiniz. **3.2 Başvuru Statüleri** Kullanıcı panelinde mevcut başvurularınızın statüsünü gösteren bir karşılama ekranı vardır. Bu sayfa üzerinde hızlıca başvurularınızdan inceleme süresi dolan, inceleme süresi dolmak üzere olan , onay bekleyen , ödeme bekleyen , İnceleme hazır statülerine sahip başvuruları kategorik olarak görebilir ve bu kategorilerin istatiksel verilerine ulaşabilirsiniz.

**3.3 Dosya Talepleri**

Kullanıcı paneli üzerindeki bu sayfa üzerinden yeni dosya inceleme talebi başlatabilir veya daha öncesinde yapmış olduğunuz tüm dosya inceleme taleplerinizi görüntüleyebilirsiniz. Her başvuruya ait ödeme, inceleme, iptal gibi iş ve işlemleri bu sayfa üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

**3.4 Şirket Kayıtları** Kullanıcı paneli üzerindeki bu sayfayı kullanarak SPK onaylı Gayrimenkul Değerleme Şirketlerinizin kayıtlarını oluşturabilir ve statülerini takip edebilirsiniz.

## 4. Şirket Kaydı Oluşturma **4.1 Yeni Şirket Oluşturma** Kullanıcı panelindeki Şirket Ekle kartına tıklayın veya Şirketlerim bölümü üzerindeki Şirket Ekle linkine tıklayınız. Karşınıza aşağıdaki pencere açılacaktır.

**4.1.1** Şirketinize ait vergi kimlik numaranızı (VKN) giriniz eğer şirket daha önce sistemde kayıtlı ise otomatik olarak bu şirketi sadece profilinize eklemenize imkân sağlayan bir pencere açılacaktır. Bu ekranda mevcut şirket bilgileri gösterilecektir. Şirkete Bağlan butonuna tıklayarak mevcut şirketi profilinize ekleyebilirsiniz. **4.1.2** Eğer bu şirket sistemde kayıtlı değilse yeni şirket kayıt penceresi açılacaktır.

| Alan | Aciklama | |------|----------| |**Şirket Adi**| Sirketin Resmi Ticaret ünvani | |**Telefon**| Sirket telefon numarasi | |**E-posta** | Sirket e-posta adresi | |**Adres** | Sirket adresi | |**Yetki Belgesi** | Sirketin yetki belgesi (zorunlu) | |**İmza Sirküleri Belgesi**| Şirkete ait İmza Sirküleri Belgesi (zorunlu)| **4.1.3** İlgili alanları doldurduktan sonra Kaydet butonuna tıklayınız. Şirketiniz kaydedilecek ve profilinizdeki Şirketlerim bölümüne eklenecektir. ## 5. Dosya İnceleme Talebi Oluşturma

> **Not:** *Sistemde dosya talebi oluşturabilmesi için ilgili taşınmaz özelinde ekspere yetki veren şirketin kullanıcı profilinde tanımlanmış olması gerekmektedir.* **5.1** Kullanıcı panelindeki Talep Oluştur kartına tıklayın veya Dosya Taleplerim bölümü üzerindeki Yeni Dosya inceleme Talebi linkine tıklayınız. Karşınıza aşağıdaki pencere açılacaktır.

| Alan | Aciklama | |------|----------| |**Parsel** | İlgili parsel için yetki belgeniz (zorunlu) | |**Şirket** | Tanımlı şirketleriniz arasından secim yapın | |**Pafta** | İncelenmek istenen taşınmazın pafta numarası | |**Ada** | İncelenmek istenen taşınmazın Ada numarası | |**Parsel** | İncelenmek istenen taşınmazın Parsel numarası | |**Mahalle** |İncelenmek istenen taşınmazın bulunduğu mahalle | |**Açıklama** | Talep ile ilgili ek açıklama (isteğe bağlı)|

**5.2** Tüm alanları doldurduktan sonra “Gönder” butonuna tıklayınız. Başvurunuz incelemek üzere yönetici onayına gönderilecektir. Bu aşamada e-posta ve sms bilgilendirmeleri gerçekleştirilecektir. Eğer Yönetici başvurunuzda bir eksiklik görmez ve onaylarsa başvuru statünüz Ödeme Bekliyor aşamasına geçecektir. Ödeme işleminin de yapılması halinde otomatik olarak İncelemeye Hazır statüsüne çekilecektir. Tüm bu aşamalarda e-posta ve sms bilgilendirmeleri ayrı ayrı gerçekleştirilecektir **5.3** Talebiniz incelendikten sonra yönetici tarafından onaylanacak veya reddedilecektir. Talebinizin yan kısmında aşağıdaki statülerden birini görebilirsiniz.

| Durum | Anlamı | Açıklama | |-------|--------|----------| |**Başvuru Alındı** | Talebiniz yöneticiye iletildi | İptal edebilirsiniz | |**Ödeme Bekliyor** | Yönetici onayladı, ödeme bekleniyor | Ödeme yapın | |**Ödeme Suresi Doldu** | Ödeme suresi içinde yapılmadı | - | |**İncelemeye Hazır** | Ödeme onaylandı, inceleme başlatılabilir | İncelemeyi başlatın | |**İnceleme Başladı** | Dosya inceleme sureci devam ediyor | Dosyaları inceleyin, sure uzatma talep edin | |**Sure Uzatma Bekliyor** | Sure uzatma talebiniz yöneticide | Yönetici kararını bekleyin | |**Tamamlandı** | İnceleme suresi sona erdi | - | |**Reddedildi** | Talebiniz reddedildi | - | |**İptal Edildi** | Talebi siz iptal ettiniz | - | ## 6.Dosya İncelemesi

Ödeme İşleminin de tamamlanması ile talep edilen taşınmaza ait dosyanın incelemesine başlayabilirsiniz. Dosya Taleplerim ekranında ilgili taşınmazın yanında “İnceleme Hazır” statüsünü ve inceleme butonunu göreceksiniz.

İnceleme butonuna tıkladıktan sonra tarayıcınızın yan sekmesinde inceleme sayfası açılacaktır.
İnceleme Sayfası

Bu sayfada sol taraftaki bölümde o dosyaya giren evrakları işlem tarihine göre yeniden eskiye doğru sıralı ve doküman tipine gruplu bir şekilde listelenecektir. Bu özellik dokümanların birbirleriyle ilintili bir şekilde hızlı ve etkin bir şekilde incelenmesine fırsatı sunmaktadır. Dosya üzerindeki başlık bilgilerine tıklayarak dokümanları görüntüleyebilirsiniz.
Proje Görüntüleme Sayfası

Görüntüleyici üzerindeki araç çubuklarını kullanarak yakınlaştırma, uzaklaştırma , sola ve sağa çevirme , tam ekran yapma, yazdırma, ilk konuma dönme gibi yardımcı fonksiyonları kullanabilirsiniz.